追覓香港站使用指南
閲讀須知
追覓香港站使用指南，僅爲我們的客戶提供基礎使用幫助。如果您需要更多的幫助，請聯絡我們的客服人員。
在線支付幫助
Shop pay, 信用卡，線上銀行匯款, ATM, PayPal, 客戶可通過PayPal& Shop pay所支援的銀行支付追覓香港站上的訂單。
A2: 匯款後截圖/拍照並發收據給追覓客服，客服在收到並確認到帳後會安排發貨。
可以，您不需要注冊賬戶也能夠使用購物功能。只需在支付過程中填寫收貨地址,亦可達到相同效果。
可以, 在還沒發貨之前通知客服修改地址，如已發貨中，恕不受理。
如您的PayPal帳戶已付款成功,而您的追覓香港訂單未有完成交易,請您耐心等候5分鐘，99%的交易將於5分鐘之內解決。若5分鐘後仍未解決,您可透過在線客服聯絡我們。
購物指南
追覓香港站 https://www.dreametech.com.hk 為唯一官方缐上購買途徑及並沒有授權第三方缐上代理銷售。請大家慎防仿冒網站，保障個人利益。
產品加購 : 單擊您想要購買的產品，選擇您的偏好（如尺寸、顏色等），並將商品新增到購物車中。
訂單結賬 : 當您準備好購買，請轉到購物車並單擊“結賬”。 您將被要求提供運輸資訊。
訂單付款 : 您可以選擇一種付款方式。 Shopify商店接受各種付款方式。
訂單成立 : 完成付款後，您將透過電子郵件收到訂單確認。 此電子郵件將包含有關您的訂單、預計交貨日期和跟蹤編號的詳細資訊。
- 確認「成立訂單」前，請檢查優惠券已正確使用並確實扣減消費金額。優惠券不找零、不能兌換現金、使用後作廢。
- 每張優惠券限使用一次，單筆訂單僅限使用一張優惠券，不能合併使用。
- 優惠券僅限追覓香港官網使用。若訂單支付後取消，此券將隨之失效，恕不補發。
- 通過任意方式獲取的追覓香港官網優惠券，均適用以上優惠券使用規則。
- 通過其他渠道獲取的追覓香港官網優惠券，同樣適用以上優惠券使用規則。
可能由以下原因引致：
- 您超過24小時仍未付款。
- 您曾經於訂單界面按“取消訂單”。
- 您的訂單出現異常，請聯繫追覓客服中心辦理。
- 追覓將於配送時同步發送電子版發票至您的電子郵箱，請您注意查收及保存。如後續需查看您的購物記錄，建議您登錄注冊/追覓帳號前往“我的訂單”查看訂單發票。
- 如您查無電子版發票，請您請聯繫客服，我們的客服人員將爲您安排補發，補發將會在 1 - 2 個工作日內完成。如急需，建議您登錄追覓帳號前往我的訂單進行查看訂單購物明細。
- 因追覓購發票為系統根據訂單成立具體時間實時建立，如為補發的發票單顯示日期將為補印當日日期，無法追溯至下單或派送日期，敬請諒解。
購物常見問題
我們準備了一些常見問題，有望幫助到您。
追覓香港站 https://www.dreametech.com.hk 為唯一官方缐上購買途徑及並沒有授權第三方缐上代理銷售。請大家慎防仿冒網站，保障個人利益。
請放心，追覓官網的商品相片均以實物拍攝，真實可靠。
在您成功支付後，我們會按照先後次序進行備貨及發貨，我們會盡最大努力保證發貨速度，感謝您的耐心等候！
請您先按照登錄頁的提示，按“忘記密碼”並完成尋找密碼流程。
很抱歉，香港與澳門地區暫時皆不支援貨到付款。
為保證廣大顧客的權益不受損失，追覓（香港）站支持在還沒發貨之前通知客服修改，如已發貨中，恕不受理。
取消訂單需聯繫客服並提供合理的理由來辦理取消 客服會判斷是否接受取消，另外如已發貨中，恕不受理。
目前我們仍不斷完善系統，暫時不支援這功能。
發貨後您將收到发货确认电子邮件裡面包含您的訂單與追蹤編號，您可憑此訊息到相關的物流公司官方網站，並輸入貨運編號查詢派送狀態。我們目前合作的物流公司有：順豐。
宏俊有限公司 (Mass Winning Ltd)
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電話：+852 2341 2381
郵箱：ask@masswinning.com
如果您的信用卡啟動了網上支付，而該信用卡所屬銀行在我們支援範圍就可成功支付，而分期付款需要您的信用於服務中心辦理。
您可以在下單前的「備注欄」中標明理想的送貨時間或日期。或聯絡我們的客服人員協助辦理。
可以，如您發現包裹的外型有損壞，或膠紙有被拆開痕迹，可拒絕收件, 並聯繫我們的客服通知情況。
非常抱歉，如果您是通過第三方網站購買商品，恕不接受任何付費和免費的保養。
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